Poltique de retour

1. Retours non possibles (nature du produit)

Pour des raisons d’hygiène, les cache-tétons ninip ne peuvent pas être retournés ou remboursés une fois ouverts ou portés, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Défauts de fabrication ou erreur de produit

• Si ton ninip présente un défaut (trou, silicone abîmé, matériau défectueux…) ou que tu as reçu le mauvais modèle, contacte-nous dans un délai de 14 jours après réception de ta commande.

• Nous t’enverrons un remplacement gratuit, ou un avoir si le modèle n’est plus disponible.

3. Comment demander un remplacement

Pour lancer la procédure, envoie-nous :

• Ton numéro de commande

• Une photo du problème (défaut visible ou erreur de produit)

• Ton nom complet et adresse e-mail

Notre équipe te répondra rapidement pour t’indiquer la suite à suivre.

4. Produits non éligibles au retour ou échange

• Produits ouverts ou portés non défectueux

• Produits détériorés à cause de l’usage, du lavage ou d’un stockage inapproprié

5. Pourquoi cette politique ?

Les produits de ninip sont en contact direct avec la peau et les tétons – zones sensibles à l’hygiène. Par respect pour toutes nos clientes, nous ne pouvons pas accepter les retours standards comme pour d’autres types d’articles.